Perguntas Frequentes

Onde vocês estão localizados?

Somos uma loja 100% online e não possuímos loja física. Todas as compras podem ser realizadas exclusivamente pelo nosso site.

Quão seguro é realizar um pedido?

Todas as transações são realizadas em uma página SSL segura. Suas informações são criptografadas e enviadas diretamente à administradora do pagamento para aprovação. Não armazenamos dados do seu cartão de crédito em nossos servidores, garantindo sua segurança.

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo:

Cartões de crédito: VISA, Mastercard, American Express, Diners Club, Hipercard, Aura e Elo.
Boleto bancário.

Onde encontro meu boleto?

O boleto bancário é enviado para o e-mail cadastrado no momento da compra. Se não encontrá-lo, verifique sua caixa de spam. Caso necessário, entre em contato conosco e reenviaremos o boleto para você.

Serei cobrado por taxas alfandegárias?

Não! Todos os preços exibidos em nosso site já incluem as taxas alfandegárias, sem custos adicionais.

Como posso entrar em contato com vocês?

Você pode nos enviar um e-mail para [email protected]. Nosso prazo de resposta é de até 48 horas úteis. Estamos prontos para ajudar com qualquer dúvida ou solicitação.

Vou receber um código de rastreamento?

Sim, você receberá um código de rastreamento por e-mail em até 3-7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Assim, você pode acompanhar sua encomenda até a entrega.

Qual o prazo de entrega do meu produto?

O prazo estimado de entrega é de 10 a 45 dias úteis, dependendo do destino. Contudo, a maioria dos clientes recebe seus produtos antes do prazo final.

Os produtos têm garantia?

Sim! Além de oferecermos seguro contra extravio, garantimos a entrega do seu pedido. Caso contrário, devolvemos o valor pago sem complicações.

Como cancelar meu pedido?

Se deseja cancelar seu pedido, entre em contato conosco imediatamente, preferencialmente no mesmo dia. Processamos os pedidos rapidamente, e muitos são enviados no dia seguinte à compra. Após o envio, não será possível realizar o cancelamento.

Por que comprar conosco?

Quando você compra conosco, garantimos:

Atendimento de qualidade: Priorizamos um suporte ágil e eficaz.
Produtos selecionados a dedo: Nosso controle de qualidade assegura que você receba apenas os melhores produtos do mercado.
Preços competitivos: Oferecemos os melhores preços para que você economize sem abrir mão da qualidade.
Satisfação garantida: Nossa missão é garantir sua satisfação em cada compra.

Ainda com dúvidas?

Envie um e-mail para nosso canal de suporte: [email protected].